istisnasız bunu önplana çıkaran her ama her firma leş. cidden memnun kalınan hiçbir iş yapmıyorlar.
örnek olarak havayolu şirketlerimizi bakalım.
thy: haftaya bilet alıyorsun. iptal oluyor. bilet tutarını 5 ay sonra sana iade ediyor.
atlasglobal: batarken ne kurtarırsam kar diye yalan yere bilet satıyor, dolandırıyor ve iflas açıklıyor. çalışanlar bir yıldır mağdur ve hala eylem yapıyor. müşterilere satılan yalan biletler de yandı tabi.
paribu,
btcturk: her fiyat dalgalanmasında teknik hata bildirimi çıkıyor ve kimse işlem yapamıyor. milyon dolarlar kaybediliyor belki ve bu mağduriyet tamamen müşterilerin üzerinde kalıyor.
gündemdeki olaya ithafen bip mesela, yerli vs hükümet cephesinden de destek geldi. istemedikleri tek izin donunuzun rengi.
yıllar önce çalıştığım x kurumu: müşterilerin hakkı olan iade işlemlerini ertelemek için telefonda dil döküyorduk. 20-30 farklı kurumdan icra kağıtları aldık.
daha birçok firma sayabilirim böyle. bu yüzden elimden geldiğince yabancı firmalar ile iş yapmaya çalışıyorum. cidden işlerinin ehli oluyor birçok yabancı kurum.
bir süre çalıştığım uluslarası bir firmada(japon firması), müşterilerin sorunları anında gideriliyordu. neredeyse sıfır memnuniyetsizlik.
yerli ve milli vurgusunu gördüğüm an kaçıyorum.