d&r

merhaba, bu sabah saat 10.30'da cevahir mağazanızdan alışveriş yaptım. kasadaki serhat isimli personeliniz ile ilgili şikayetim olacaktı. kendisi sıcak karşılamadan uzak, sanki zorla oraya yerleştirilmiş, müşteri memnuniyeti adına zerre bilgisi olmayan biri. i̇lk önce bana d&r kart ister misiniz diye sordu evet dedim fakat kartımız kalmamış diyerek yanıtladı. akabinde ürünlerimi hediye pakedi istedim ve suratı düştü. çok mu zor 2 tane kitabı bir zarf içine koymak? onu geçtim hediye vereceğiniz bir şeyin üzerinde fiyat etiketi görünmez. fiyat etiketlerini kapattınız mı diye sorduğumda sanki bütün sülalesine küfür etmişim gibi bir havaya büründü ve oflayarak puflayarak hatta söylenerek kitapların fiyatını kapattı. ürünleri hediye zarfına koyup poşetledi ve verdi. ne bir teşekkür, ne iyi günler demeyi bırakın suratıma dahi bakmadı. hediye ürünlerin fiyat etiketlerini kapatmak çok mu zor ya da bunu illa söymemiz mi gerekiyor? bu personelleri işe alırken eğitim vermiyor musunuz? ya da müşteriye nasıl davranması gerektiğini öğretmiyor musunuz? şahsen ben bir daha cevahir mağazanıza gelmeyi bırakın, yanından dahi geçmem. bir tane "artist" yüzünden marka imajınız benim gözümde zedelendi. bunu yazdım yolladım. sabah sabah çıldırdım saldırıyordum az daha elemana.